Las “buyer personas” y el anuncio de ‘Cocacola para todos’

ilustración de la idea de buyer personas
Quizá recuerdes aquel anuncio de Cocacola de hace unos años en el que una voz con acento argentino decía: "para los altos, para los bajos..." y terminaba enumerando todas las tipologías humanas imaginables y relacionándolas con aspectos del refresco de cola y su envase.     Como has podido ver en el video, la frase final era "Para todos". Pues bien, ese enfoque generalista cada vez funciona menos a nivel comercial. El producto o servicio igual para todos ha perdido vigenci...
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La analítica predictiva a través de una canción de Raphael

Libro sobre analítica predictiva
¿Te suenan los términos Big Data y la analítica predictiva?  Seguro que sí, porque se están consolidando como dos de las tendencias del futuro del marketing y de los negocios en general, junto con la inteligencia artificial. Que te suenen no significa que tengas claro en qué consisten e incluso aunque lo tengas claro lo más probable es que te resulte difícil explicarlo. Y es que con la analítica predictiva pasa como la analítica digital, que más allá de su propio sector casi nadie sabe...
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Estadística, nieve y corazones

Trazos sobre la nieve
Tengo el corazón dividido. Los días pares leo un libro magnífico de la microhistoria de la Estadística que me lleva desde la mediana hasta las regresiones. Los pares, leo un libro magnífico de la macrohistoria de la Estadística con el que recorro desde principios del siglo XX hasta ahora. Avanzo con cierta cojera, porque lo que aprendo los días pares me ayuda a encajar la Estadística de hoy en grandes bloques de sentido que abarcan muchas disciplinas y todo el pensamiento científico contempor...
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15 cosas que he aprendido sobre el trabajo del Community Manager

El árbol del Social Media
En este post voy a compartir contigo los quince aspectos más importantes que he aprendido (o recordado) sobre el trabajo del Social Media y el Community Manager en mi primer mes en una startup tecnológica.   1. Averigua cuanto antes qué tipo de seguidores y usuarios tiene tu empresa Además de evitar temas polémicos (religión, política, incluso deporte), es esencial saber qué tipo de contenidos le gusta ver a tu usuario de Facebook, de Twitter o de LinkedIn, con qué frecuencia y qué...
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“¿Cómo es él?”: La analítica web explicada a través de una canción de Perales

Vista de panel de un programa de analítica digital
Algunas profesiones son difíciles de explicar a amigos y familiares porque o bien no encajan en las categorías tradicionales (médico, abogado, economista,  etc) o bien son muy nuevas y su contenido aún no se ha extendido fuera de su ámbito natural, o incluso porque sus funciones se componen de un montón de términos técnicos en inglés que nadie termina de entender. Este es el caso de la analítica web, una profesión bastante reciente y que a muchos les suena a chino. El otro día, tratando de ex...
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