Cómo triunfar en una entrevista de trabajo basada en casos

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En su libro “Case in Point. Complete Case Interview Preparation”, que en Wall Street se conoce como “La biblia del MBA”, el experto en consultoría de la Universidad de Harvard Marc P. Cosentino recoge 13 mandamientos para superar con éxito una entrevista de trabajo basada en casos.

 

Portada del libro "Case in Point" de Marc P. Cosentino

Portada del libro “Case in Point” de Marc P. Cosentino

 

Las llamadas “case interview” o entrevistas basadas en casos, son un formato muy utilizado en el mundo de la consultoría de negocios ya que permiten evaluar la capacidad de los aspirantes para analizar casos de negocio, aplicar la lógica, expresarse, argumentar de forma convincente y trabajar bajo presión. Las habilidades mencionadas son comunes a muchos perfiles profesionales, por lo que las 13 recomendaciones de Cosentino pueden ser útiles en cualquier situación de consultoría comercial y también a la hora de enfocar correctamente cualquier proyecto de analítica web, ya que en ambos casos se trata de analizar y hacer recomendaciones para mejorar el negocio. Los trece mandamientos para resolver un “business case” según el experto de Harvard son los siguientes:

 

  • 1. Escuchar la pregunta, especialmente los últimos detalles.
  • La cualidad más importante del consultor es su capacidad de escuchar al cliente.

  • 2. Tomar nota de los datos más importantes.
  • Para dejar que tu cabeza se ocupe sobre todo de pensar.

  • 3. Resumir la pregunta en voz alta.
  • Para asegurarse de que se ha entendido y ganar algo de tiempo.

  • 4. Verificar cuál es el objetivo u objetivos del cliente o del proyecto.
  • 5. Hacer las preguntas necesarias para clarificar los detalles y el contexto.
  • 6. Estructurar bien la respuesta aplicando los pasos correctos.
  • 1º identifica el caso; 2º etiquétalo y finalmente establece la estructura.

  • 7. Evitar la dispersión.
  • Filtra lo que dices; no te salgas del tema.

  • 8. Gestionar correctamente el tiempo sin perderse en los detalles ni salirse por la tangente.
  • Emplea un razonamiento lineal, fíjate en la globalidad del problema, aplica un enfoque macro y avanza.

  • 9. Trabajar los números.
  • Intenta introducir cálculos en tu análisis y ve explicándolos mientras los haces. Tómate tu tiempo para hacerlos bien.

  • 10. Mostrarse receptivo a las aportaciones del entrevistador.
  • Fíjate en sus reacciones verbales y no verbales. Pídele ayuda si te atascas (en el mundo laboral podrás pedir ayuda y será bueno que lo sepas hacer).

  • 11. Ser creativo.
  • Haz una lluvia de ideas.

  • 12. Rebosar entusiasmo y una actitud positiva.
  • Deja ver que te gustan los retos y la resolución de problemas y haz que tu entusiasmo se mantenga durante toda la entrevista. A todos nos gusta trabajar con compañeros motivados.

  • 13. Cerrar el caso con un resumen y señalando las recomendaciones más importantes.
  • Tus recomendaciones deben ser buenas para el negocio y de sentido común.

 

Adaptación y traducción propia de “The Case Commandments”. Cosentino, Marc P. Case in Point. Complete Case Interview Preparation; Needham; Estados Unidos. 2005. Burgee Press. pg 13.

 

 

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